為深入了解高明區畜牧漁業飼料銷售工作的現狀與問題，進一步提升服務質量與管理水平，高明區農林漁業局近期面向全區畜牧漁業從業人員開展了一次專項工作滿意度調查。本次調查聚焦飼料銷售環節，旨在收集從業者的真實反饋，為后續政策制定與工作優化提供依據。
一、調查背景與目的
飼料是畜牧漁業生產的基礎與關鍵投入品，其銷售環節的暢通、規范與高效直接關系到養殖戶的經濟效益與產業的健康發展。高明區農林漁業局肩負著行業監管與服務指導的雙重職責，通過此次滿意度調查，期望能夠：
- 客觀評估當前飼料銷售市場的運行狀況及服務質量。
- 識別飼料銷售環節中存在的突出問題和從業者的核心訴求。
- 增進管理部門與從業者之間的溝通，提升管理服務的針對性與有效性。
二、調查主要內容
調查圍繞飼料銷售的多個維度展開，主要包括：
- 市場供應與價格滿意度：飼料的品種豐富度、供應穩定性、價格透明度及合理性。
- 產品質量與安全滿意度：對飼料產品質量、安全標準、檢驗檢疫及追溯體系的信任度與評價。
- 銷售渠道與服務滿意度：飼料購銷渠道的便捷性、銷售網點的布局合理性、銷售人員的專業水平與服務態度。
- 政策環境與監管滿意度：對行業扶持政策、市場監管力度、違規行為查處效率及投訴處理機制的感知與評價。
- 技術支持與信息服務滿意度：獲取科學養殖技術指導、飼料使用建議、市場供求信息等服務的便利性與實用性。
三、主要發現與初步分析
根據回收的有效問卷與訪談記錄，初步分析顯示：
- 積極方面：多數受訪者對區內主流飼料品牌的質量穩定性表示基本認可；飼料供應網絡覆蓋面較廣，基本能滿足日常生產需求；部分規模養殖戶對近年來管理部門組織的技術培訓活動評價較高。
- 待改進方面：
- 價格波動問題：部分中小養殖戶反映飼料價格受原料市場影響波動較大，且信息不對稱，有時未能及時應對。
- 產品質量擔憂：少數受訪者表示對個別非主流品牌或新型飼料產品的安全性存在疑慮，希望加強抽檢頻次和結果公示。
- 服務下沉不足：偏遠地區的養殖戶認為銷售網點的技術指導服務相對薄弱，獲取針對性的養殖與飼料配比方案較難。
- 信息溝通渠道：希望建立更及時、權威的行業政策、市場預警和質量安全信息發布平臺。
四、改進措施與工作展望
基于調查反饋，高明區農林漁業局擬從以下幾個方面著手改進：
- 強化市場監測與信息引導：建立健全飼料原料及成品價格監測體系，定期發布市場行情與分析報告，幫助從業者科學決策。
- 加大質量安全監管力度：增加對流通環節飼料產品的監督抽檢覆蓋面，特別是對中小品牌及新型產品，并及時公開檢測結果，嚴厲打擊制售假冒偽劣行為。
- 優化產業服務與技術支持：推動“技術服務下沉”，組織專家和技術人員深入養殖場戶，提供精準的飼料選用與養殖管理指導；利用線上平臺拓寬信息傳播與技術咨詢渠道。
- 暢通意見反饋與投訴渠道：完善并廣泛公布投訴舉報方式，確保養殖戶反映的問題能得到及時響應與有效處理。
- 促進產銷對接與行業自律：鼓勵和支持建立規范的飼料產銷對接平臺或機制，引導飼料銷售企業誠信經營，提升整體服務水平。
本次滿意度調查是一次寶貴的“聽診”過程。高明區農林漁業局將持續關注畜牧漁業從業者的需求與呼聲，以問題為導向，不斷優化管理服務，努力營造一個更加規范、透明、高效、安全的畜牧漁業飼料市場環境，為全區畜牧漁業高質量發展夯實基礎。
